Klientų patirties valdymo vadybininkas (-ė)

LTG („Lietuvos geležinkelių“ grupė)

Details
Highlights
Company

Pozicijos aprašymas

Teikti tikslią ir aktualią informaciją klientams telefonu ir el. kanalais
Operatyviai valdyti ir teikti informaciją klientams apie tvarkaraščių pokyčius, sutrikus eismui ir kt.
Operatyviai reaguoti sprendžiant gaunamus klientų nusiskundimus, reaguoti į klientų poreikius ir lūkesčius
Išrašyti klientams PVM sąskaitas faktūras
Nuolat analizuoti bei gerinti aptarnavimo kultūrą
Darbas pamaininis (2 darbo dienos/ 2 laisvos dienos)

Jūsų kompetencijos ir patirtis

Ne mažesnė kaip 1 metų sėkminga patirtis klientų aptarnavimo srityje
Sklandi lietuvių kalba, anglų kalbos mokėjimas žodžiu ir raštu (B2 lygiu)
Orientacija į klientą, organizuotumas, kūrybiškumas ir iniciatyva
Puikūs komunikavimo įgūdžiai
Darbo komandoje įgūdžiai, gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje
Puikūs darbo kompiuteriu įgūdžiai (MS Office)

Mes rūpinamės savo darbuotojais ir siūlome

Galimybę prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
Nemokamas keliones traukiniais visoje Lietuvoje
Vidinės karjeros ir tobulėjimo galimybes
Papildomą sveikatos draudimą
Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
Papildomas apmokamas laisvas dienas
Lankstumą ir hibridinio darbo galimybę

Monthly gross salaryGross/mo € 1440 - 2160

Location

Lithuania

Remote work opportunity

Time of work

Full-time

Languages

English
Lithuanian

Contact person
JSC Lithuanian Railways Posting Profile

Lietuvos geležinkeliai kuria tvarią Lietuvos ateitį, suteikdami galimybę žmonėms ir kroviniams judėti švariau, efektyviau ir pažangiau. Drauge su dukterinėmis įmonėmis "Lietuvos geležinkeliai" sudaro didžiausią Baltijos šalyse geležinkelių grupę bei vieną svarbiausių darbdavių Lietuvoje. Lietuvos geležinkeliai nėra tiesiog tik transporto bendrovė.

Jos svarba Lietuvai yra strateginė, o įtaka Lietuvos gyvenimui - ypač svari. Tai įpareigoja elgtis atsakingai bei toliaregiškai, imtis iniciatyvos ir siekti naudos Lietuvai. LTG grupę sudaro pagrindinės dukterinės bendrovės: LTG Infra, LTG Cargo, LTG Link, GTC.

LTG yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mums svarbūs naujų komandos narių gebėjimai, vertybės ir stipri motyvacija būti komandos dalimi.

Company website: https://ltg.lt/