Šiuo metu ieškome klientų aptarnavimo ir technologijų eksperto, kuris spręs nestandartines ir sudėtingesnes Tele2 klientų problemas (2nd line support). Ir tai dar ne viskas - turėsi galimybę pirmas susipažinti su telekomunikacijų naujovėmis ir įrenginiais bei juos testuoti. Nuo Tavęs tiesiogiai priklausys Tele2 klientų laimės jausmas. Įdomu? - come on board!

• identifikuoti ir operatyviai spręsti klientams iškilusius nestandartinius klausimus ir techninius sutrikimus;
• ieškoti sprendimų dirbant ir valdant daug skirtingų informacinių sistemų;
• suteikti klientams grįžtamąjį ryšį apie jų problemos sprendimą žodžiu ir raštu;
• domėtis technologinėmis naujienomis ir dalintis savo žiniomis su klientais ar kolegomis.

• bent 2 m. patirties ir gerų rezultatų dirbant klientų aptarnavimo srityje kontaktų centre (techninio aptarnavimo patirtis – privalumas);
• supratimo apie sąskaitas bei sutartis (telekomunikacijų rinkos supratimas apie tinklą (2G, 3G, 4G), roaming'ą, įrenginių nustatymus - privalumas);
• analitinių įgūdžių ieškant sprendimų ir analizuojant informaciją per skirtingas sistemas;
• gebėjimo kantriai ir paprastais žodžiais paaiškinti sudėtingus procesus;
• gerų lietuvių ir anglų kalbų įgūdžių, rusų kalba (privalumas).

Bazinis atlyginimas nuo 1400 Eur (neatskaičius mokesčių).

Taip pat kiekvienam darbuotojui esame parengę papildomų naudų krepšelį, kurį sudaro:

• Mobilus telefonas ir Neribotų pokalbių bei interneto planas
• Modemas su neribotu internetu namams
• GO3 televizija telefone ir televizoriuje bei priedėlis
• Nuolaidos Tele2 parduodamoms prekėms
• Įmonės renginiai
• Mokymai
• Nelaimingų atsitikimų draudimas 24/7

Jei turi klausimų, į juos mielai atsakys komandos vadovė Dovilė Andriuškaitė tel.: +370 603 37953.

Nes #KamDirbtiKitur!