2424
Klientų patirčių projektų vadovė (-as)
Regitra, VĮ
Klientų patirčių projektų vadovė (-as)
Regitra, VĮ
Klientų patirčių projektų vadovė (-as)
Regitra, VĮ

Klientų patirčių projektų vadovė (-as)

Regitra, VĮ

Pareigos: Klientų patirčių ir kokybės valdymo skyriaus Klientų patirčių projektų vadovė (-as)   
Darbo pobūdis:
  • rūpintis Įmonės klientų patirties gerinimu analizuojant klientų lūkesčius, poreikius, atsiliepimus;
  • nustatyti, diegti ir tobulinti Klientų aptarnavimo standartą bei rūpintis Įmonės padalinių standartizavimu;
  • kurti ir diegti klientų patirties vertinimo sistemą, kuri leis rinkti duomenis, juos stebėti, matuoti bei identifikuoti galimas gerinimo sritis visoje kliento kelionės eigoje;
  • organizuoti klientų patirties vertinimo tyrimus, analizuoti gautus rezultatus, teikti siūlymus dėl pokyčių įgyvendinimo;
  • analizuoti klientų prašymus ir skundus, rengti ir teikti rekomendacijas bei konsultuoti įmonės darbuotojus dėl klientų aptarnavimo kokybės; 
  • vystyti, koordinuoti ir įgyvendinti projektus ir kitas iniciatyvas, kurių tikslas yra gerinti klientų patirtį;
  • rinkti, sisteminti, analizuoti ir komunikuoti įmonės darbuotojams apie klientų patirtis;
  • konsultuoti ir ugdyti įmonės darbuotojus klientų aptarnavimo srityje ir stiprinti orientacijos į klientą kultūrą įmonės viduje.

Mes tikimės, kad turi motyvacijos keistis ir keisti, noro dalintis patirtimi bei nestokoti atsakomybės jausmo dirbant mūsų komandoje.

Taip pat:
  •  turi ne žemesnį nei aukštąjį neuniversitetinį išsilavinimą;
  • turi ne mažesnę kaip 1 (vienerių) metų darbo patirtį klientų patirčių arba klientų aptarnavimo srityse;
  • atitinki nepriekaištingos reputacijos reikalavimus, nustatytus Lietuvos Respublikos valstybės tarnybos įstatyme;
  • išmanai klientų aptarnavimo, klientų patirčių valdymo principus ir įrankius;
  • moki kaupti, valdyti, sisteminti, apibendrinti informaciją ir gebi savarankiškai planuoti ir organizuoti savo veiklą.

Papildoma informacija: Kontaktai pasiteiravimui: el. paštas karjera@regitra.lt
Mielai atsakysime į iškilusius klausimus.Konfidencialumą garantuojame.
Mėnesinis bruto atlyginimasBruto/mėn.  € 2200 - 2800

Papildoma informacija: Kas mėnesį prie darbo užmokesčio gali būti mokamas iki 20 % papildomas darbo užmokestis už darbuotojo (-os) veiklos rezultatus (preliminariai 2640 - 3360 Eur bruto).

Vietovė

    Vilnius, Vilniaus apskritis, Lietuva
    Liepkalnio g. 97 A

Laikas

  • Visa darbo diena

Kalbos

  •  Lietuvių
Kontaktinis asmuo
Darius Zinkevičius
Valstybės įmonė Regitra tvarko Lietuvos Respublikos kelių transporto priemonių ir jų vairuotojų registrus, registruoja motorines transporto priemones ir jų priekabas, egzaminuoja kandidatus į vairuotojus, išduoda ir keičia vairuotojo pažymėjimus.

Vadovaudamiesi įmonės vertybėmis - pagarba, atsakomybe, atvirumu bei profesionalumu - kartu kuriame organizacinę kultūrą, kurioje visiems būtų gera dirbti.

Matai tau patinkančią darbo poziciją Regitroje? Prisijunk prie mūsų komandos!


Įmonės tinklalapishttp://www.regitra.lt

Daugiau jūsų paiešką atitinkančių rezultatų:

Produkto vadovas (-ė)
Lietuvos paštas, AB
Vilnius
€ 2800 – 3300
Galioja iki: 2024.06.09
Karjeros centro vadovas (-ė)
Mykolo Romerio Universitetas
Vilnius
€ 2200 – 2800
Galioja iki: 2024.05.29
Business Support Administrator
EY (Ernst & Young Baltic, UAB)
Vilnius
€ 1900 – 2200
Galioja iki: 2024.06.01
Orlaivio aptarnavimo skyriaus vadovas (-ė)
Baltic Ground Services
Vilnius
€ 2800
Galioja iki: 2024.06.06
Projektų vadovas (-ė) Klientų patirčių valdymas
Šiaulių bankas, AB
Vilnius
€ 2360 – 3530
Galioja iki: 2024.06.07
Vadybininkas (-ė) (Paklausimų grupėje)
Šiaulių bankas, AB
Vilnius
€ 1560 – 2340
Galioja iki: 2024.06.20