SISTEMOS (DATA HUB) PALAIKYMO SPECIALISTAS (-Ė)

Ieškome kolegos, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų mums kurti duomenų mainų platformą – Data Hub – informacinę sistemą, skirtą elektros energijos rinkos duomenų mainų su suinteresuotomis šalimis užtikrinimui. Platformą kuriame Agile būdu. Ieškome kolegos, kuris norėtų tapti produkto ir procesų ekspertu bei kurti aukščiausią pridėtinę vertę mūsų partneriams ir klientams. Vertiname atvirumą, partnerystė yra mūsų stiprybės ženklas, o atsakomybė padeda būti nepralenkiama komanda. Jei visa tai Tau artima, kviečiame jungtis prie mūsų.

Tavo pagrindinės užduotys bus:

• Bendrauti su sistemos naudotojais ir spręsti jų klausimus (skambučiais ir el. paštu);
• Registruoti, analizuoti ir koordinuoti klientų kreipinių sprendimo organizavimą;
• Suprasti kliento poreikius ir siūlyti geriausius sprendimus;
• Konsultuoti naujus ir esamus klientus dėl sistemos naudojimo;
• Glaudžiai bendradarbiauti su produkto vystymo komanda teikiant savo siūlymus; ir rekomendacijas atsižvelgiant į klientų atsiliepimus ir kreipinius;
• Prisidėsi prie sistemos aptarnavimo veiklos standartizavimo;
• Ruošti ir teikti ataskaitas bei analitines įžvalgas apie klientų kreipinius.

• Turi aukštąjį išsilavinimą;
• Turi puikias anglų kalbos žinias (žodžiu ir raštu);
• Turi bent vienerių metų darbo patirties klientų/partnerių aptarnavimo srityje (IT srityje);
• Gebi organizuoti ir koordinuoti  darbus;
• Mąstai analitiškai, gebi kūrybiškai spręsti problemas;
• Esi pozityvus ir nori tobulėti.

• Prisidėsi drauge kuriant energetiškai sumanų pasaulį;
• Išbandysi modernias technologijas ir įrangą, susipažinsi su įvairiomis sritimis;
• Galėsi pokyčiuose ne tik dalyvauti, bet ir jų imtis;
• Mokysiesi iš savo srities geriausiųjų, dalyvausi ugdymo programose ir drauge augsi;
• Turėsi papildomų naudų paketą (sveikatos draudimą/pensijos kaupimą, nuotolinio darbo, lankstaus grafiko galimybes ir kt.).

„Ignitis grupė" – tarptautinė, viena didžiausių energetikos įmonių grupių Baltijos šalyse. Grupės įmonės gamina energiją, ją tiekia, skirsto ir teikia visas paslaugas, reikalingas energetiškai sumaniam pasauliui.

Viena iš jų, „Energijos skirstymo operatorius" (ESO) –  elektros ir dujų skirstymo bendrovė. ESO prižiūri skirstomuosius tinklus, juose diegia išmaniuosius sprendimus, rūpinasi jų gedimų šalinimu ir naujų klientų prijungimu –  kad tinklai veiktų patikimai ir efektyviai.

ESO taip pat yra garantinis elektros ir dujų tiekėjas, užtikrinantis nenutrūkstamą energijos tiekimą šalies vartotojams. Bendrovė rūpinasi daugiau nei 125 tūkst. km elektros oro ir kabelių linijų, eksploatuoja per 9 tūkst. km skirstomųjų dujotiekių.

www.eso.lt