Klientų aptarnavimo ekspertas (antro lygio) Vilniuje
Klientų aptarnavimo ekspertas (antro lygio) Vilniuje
Klientų aptarnavimo ekspertas (antro lygio) Vilniuje
TELE2, UAB
Klientų aptarnavimo ekspertas (antro lygio) Vilniuje
Klientų aptarnavimo ekspertas (antro lygio) Vilniuje

Klientų aptarnavimo ekspertas (antro lygio) VilniujeTELE2, UAB

#Padarom

Šiuo metu ieškome klientų aptarnavimo ir technologijų eksperto, kuris spręs nestandartines ir sudėtingesnes Tele2 klientų problemas (2nd line support). Ir tai dar ne viskas - turėsi galimybę pirmas susipažinti su telekomunikacijų naujovėmis ir įrenginiais bei juos testuoti. Nuo Tavęs tiesiogiai priklausys Tele2 klientų laimės jausmas. Įdomu? - come on board!

Tikimės, kad Tau bus įdomu:

• identifikuoti ir operatyviai spręsti klientams iškilusius nestandartinius klausimus ir techninius sutrikimus;
• ieškoti sprendimų dirbant ir valdant daug skirtingų informacinių sistemų;
• suteikti klientams grįžtamąjį ryšį apie jų problemos sprendimą žodžiu ir raštu;
• domėtis technologinėmis naujienomis ir dalintis savo žiniomis su klientais ar kolegomis.

Tam, kad Tau sektųsi, prireiks:

• bent 2 m. patirties ir gerų rezultatų dirbant klientų aptarnavimo srityje kontaktų centre (techninio aptarnavimo patirtis – privalumas);
• supratimo apie sąskaitas bei sutartis (telekomunikacijų rinkos supratimas apie tinklą (2G, 3G, 4G), roaming'ą, įrenginių nustatymus - privalumas);
• analitinių įgūdžių ieškant sprendimų ir analizuojant informaciją per skirtingas sistemas;
• gebėjimo kantriai ir paprastais žodžiais paaiškinti sudėtingus procesus;
• gerų lietuvių ir anglų kalbų įgūdžių, rusų kalba (privalumas).

Bazinis atlyginimas nuo 1400 Eur (neatskaičius mokesčių).

Taip pat kiekvienam darbuotojui esame parengę papildomų naudų krepšelį, kurį sudaro:

  • Mobilus telefonas ir Neribotų pokalbių bei interneto planas
  • Modemas su neribotu internetu namams
  • GO3 televizija telefone ir televizoriuje bei priedėlis
  • Nuolaidos Tele2 parduodamoms prekėms
  • Įmonės renginiai
  • Mokymai
  • Nelaimingų atsitikimų draudimas 24/7

Jei turi klausimų, į juos mielai atsakys komandos vadovė Dovilė Andriuškaitė tel.: +370 603 37953.

Nes #KamDirbtiKitur!

Daugiau jūsų paiešką atitinkančių rezultatų:

Kontrolierius (-ė)
UAB koncernas "ACHEMOS GRUPĖ"
Klaipėda
€ 2500
Galiojimo pabaiga: 2021.12.12
Vidaus auditorius (-ė)
UAB koncernas "ACHEMOS GRUPĖ"
Vilnius
€ 3000
Galiojimo pabaiga: 2021.12.12
Officer In Customer Cards Dispute Support
Danske Bank Lithuania
Vilnius
€ 1200 – 1800
Galiojimo pabaiga: 2021.12.03