- Skelbimas
- Atlygis/Miestas
- Apie įmonę
Kandidatuok, jeigu džiaugsmą Tau teiktų atsakomybė už:
• Klientų aptarnavimo standarto užtikrinimą bei tobulinimą
• Naųjų ir esamų klientų aptarnavimo specialistų ugdymo proceso organizavimą ir įgyvendinimą
• Klientų konsultavimo kokybės stebėjimą ir grįžtamojo ryšio teikimą
• Klientų užklausų priežasčių analizę
• Pagalbą klientų aptarnavimo centro darbuotojams sprendžiant sudėtingas situacijas
• Proaktyvų reagavimą šalinant įvairius techninius sutrikimus
• Klientų aptarnavimo skyriaus darbo įrankių sklandžios veiklos palaikymą, tobulinimą
• Su skyriaus veikla susijusios aktualios informacijos sklaidą skyriaus ar įmonės viduje
• Nuolatinį su klientų aptarnavimu susijusių procesų tobulinimo pasiūlymų teikimą
Kolegos ieškome terminuotam 2 metų motinystės atostogų laikotarpiui.
Mes džiaugsimės, jeigu Tu:
- Turi ankstesnės klientų aptarnavimo patirties. Patirtis klientų aptarnavimo centre - didžiulis privalumas!
- Mėgsti kelti klausimą KAIP: geriau, efektyviau, patogiau ir t.t. ir dalintis šiomis mintimis
- Gebi analizuoti bei sisteminti informaciją: tu negali be skaičių ir Excel, o jie - be tavęs
- Netvarkoje moki įžvelgti tvarką ir ją parodyti kitiems
- Greitai bei tikslingai reaguoji į besikeičiančias aplinkybes
- Gebi sistemiškai planuoti, organizuoti bei kontroliuoti veiklą bei savarankiškai priimti sprendimus
- Vertini komandinį darbą, bendrų rezultatų bei užsibrėžtų tikslų siekimą
- Turi gerus rašytinės ir šnekamosios anglų kalbos įgūdžius
- Moki naudotis MS Office programomis
Prisijungęs prie mūsų džiaugsiesi:
- Dirbdamas iššūkių kupiną darbą greitai besikeičiančioje ir augančioje e-komercijos srityje
- Būdamas inovatyvios komandos, atsakingos už klientų aptarnavimą, dalimi
- Turėdamas galimybę augti ir tobulėti bei dirbti drauge su geriausiais savo srities specialistais
- Galimybe dirbti hibridiniu būdu – deriname darbą iš ofiso su darbu per nuotolį
- Be gerų darbo sąlygų, visų darbui skirtų priemonių, darbo krūvį bei rezultatus atitinkančio atlygio, gausi visuomet padėti pasiruošusių kolegų būrį!
Klientų aptarnavimas mums – tai daugiau nei tik atsakymas į kliento užklausą, mes siekiame kurti pačią geriausią patirtį klientui. Tam, kad užtikrinti savo pažadą klientui kasdieninėje veikloje stipriname savo pajėgas ir kviečiame prisijungti naujus komandos narius!
Susisiek, jeigu domiesi šia galimybe!
Dalia, klientų aptarnavimo skyriaus vadovė
Papildoma informacija: + motyvuojantys, nuo rezultatų priklausantys priedai
Vietovė
- Kaunas, Kauno apskritis, Lietuva
- Nuotolinio darbo galimybė
Savanorių pr. 321c, Kaunas
Laikas
- Visa darbo diena
Kalbos
- Anglų
Sondra Jusytė
+37064049543
OMNIVA kiekvieną dieną pristato džiaugsmą Lietuvoje nuo 2014 m. Valdydami didžiausią dauiau kaip 300 paštomatų tinklą šalyje, Lietuvos gyventojų nuomone, esame pirmasis pasirinkimas siųsti arba gauti siuntas paštomatais. Kurdama ir vystydama inovatyvius sprendimus, skirtus gerinti verslo patirtį prekiaujant bei vartotojų džiaugsmą apsiperkant internetu, mūsų komanda prisideda prie spartaus e. komercijos augimo.