- Skelbimas
- Atlygis/Miestas
- Apie įmonę
Darbo aprašymas:
Kokybės užtikrinimo padalinio (toliau tekste-KUP) kokybės užtikrinimo specialistas atlieka klientų nusiskundimų, Vilniaus padalinyje pagamintais produktais, nagrinėjimo valdymą.
Darbo pobūdis:
• Atsako ir užtikrina savalaikę nusiskundimų įrašų ( E1, TrackWise, Bugzilla sistemose) peržiūrą.
• Užtikrina laiku atliekamą klientų nusiskundimų proceso nagrinėjimo eigą:
• Bendrauja su Thermofisher Scientific techninio konsultavimo specialistais (Technical support) dėl nusiskundimų Vilniaus padalinyje pagamintais produktais.
• Bendradarbiauja su gamybos, Mokslinių tyrimų ir eksperimentinės plėtros centro, rinkodaros specialistais, Klientų aptarnavimo grupe produktų nusiskundimų nagrinėjimo klausimais.
• Koordinuoja nusiskundimų nagrinėjimo eigą.
• Užtikrina laiku atliekamą išsamią nusiskundimų analizę.
• Atsako ir užtikrina savalaikį neatitiktinių produktų pardavimų sustabdymą ir klientų informavimą.
• Užtikrina ir atsako už savalaikį įrašų pildymą ir kontrolę TrackWise sistemoje.
• Ruošia periodines (ir pagal poreikį) klientų nusiskundimų ataskaitas.
• Užtikrina darbo metu sužinotos informacijos konfidencialumą.
• Teikia pasiūlymus, susijusius su vykdomų funkcijų bei padalinio veiklos tobulinimu.
Reikalavimai:
• Aukštasis universitetinis biologijos/chemijos/biochemijos išsilavinimas.
• Anglų kalba
• Kompiuterinis raštingumas (MS Office).
• Kokybės testams naudojamų metodų išmanymas.
• Produktų savybių žinojimas.
• Dokumentavimo principų išmanymas.
Įmonė siūlo:
• Prasmingą, kilnia misija pagrįstą darbą
• Sparčiai augančios tarptautinės inovatyvios įmonės aplinką
• Asmeninio tobulėjimo bei profesinės karjeros galimybes
• Atlyginimą (nuo 1500 iki 2300 Eur bruto) bei motyvacinį papildomų naudų paketą
Vietovė
- Vilnius, Vilniaus apskritis, Lietuva
Laikas
- Visa darbo diena
Lina Eidikytė
Thermo Fisher Scientific" – didžiausia pasaulio kompanija, siūlanti produktus ir paslaugas mokslui. Mūsų misija – padėti klientams kurti sveikesnį, švaresnį ir saugesnį pasaulį.
UAB „Thermo Fisher Scientific Baltics“ – kompanijos padalinys Vilniuje, kuriantis ir gaminantis produktus gyvybės mokslų tyrimams bei diagnostikai. Mūsų produktai visame pasaulyje naudojami tiriant genų sandarą, raišką ir įvairovę, kuriant naujus įgimtų, paveldimų ir užkrečiamųjų ligų diagnostikos metodus.
Esame vertinamas kaip geidžiamas darbdavys: 2021 m. Lietuvoje mums įteiktas Verslo lyderystės apdovanojimas, 2020 m. – Metų darbdavio apdovanojimas, 2019 m. buvome pripažinti Lietuvos TOP darbdaviu gamybos sektoriuje.
Nesvarbu, kokia yra jūsų kompetencijos sritis, siūlome prasmingą, mūsų misija pagrįstą darbą ir nuolatinio tobulėjimo kultūrą. Tikime, kad tai yra pagrindas, siekiant įgyvendinti profesinės ir asmeninės karjeros tikslus.