- Ne mažesnė kaip 2-3 metų patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų valdymo srityse.
- Vadovavimo ir darbuotojų ugdymo, motyvavimo patirtis.
- Puikūs darbo Word ir Excel programomis įgūdžiai, gebėjimas greitai perprasti, valdyti ir administruoti sistemas.
- Labai geri bendravimo ir bendradarbiavimo įgūdžiai, pozityvumas, imlumas naujovėms, iniciatyvumas.
- Orientacija į rezultatą, organizuotumas, atsakingumas, lankstumas.
- Gebėjimas spręsti konfliktines situacijas.
- Galimybė keliauti.
- Puiki anglų kalba, (latvių, lenkų kalbų mokėjimas – privalumas)

- Kokybiško klientų aptarnavimo ir pardavimų procesų darbo organizavimas ir kontrolė.
- Aukštos klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimas įmonės grupės klientų aptarnavimo skyriuose.
- Naujų klientų aptarnavimo procesų diegimas ir esamų procesų tobulinimas.
- Klientų aptarnavimo vadybininkų motyvacinės sistemos priežiūra, tobulinimas, apmokymų organizavimas, darbo vertinimas bei rezultatų siekimas.
- Skyrių veiklos monitoringas, KPI sekimas veiklos ataskaitų ruošimas ir raportavimas.
- Probleminių situacijų sprendimo, klientų aptarnavimo procesų, nusiskundimų nagrinėjimo procedūrų nustatymas ir kontrolė.
- Darbas su vidiniu kontaktų ir el. pašto centru: rodiklių stebėjimas, darbuotojų mokymas, ataskaitų teikimas, proceso optimizavimas.

- Atsakingą bei dinamišką darbą draugiškoje ir profesionalioje komandoje.
- Profesinio bei asmeninio tobulėjimo galimybes.
- Laisvę idėjoms ir jų įgyvendinimui.

Talent Lab klientė – el. komercijos įmonė, išlaikanti rinkos lyderės poziciją. Įmonė veikia Lietuvos, Latvijos bei Lenkijos rinkose. Kompanijoje dirba energingas ir geriausių rezultatų siekiantis kolektyvas, tad jei norite dirbti profesionalioje komandoje – kviečiame Jus prisijungti!