120
PASLAPTINGAS PIRKĖJAS / slaptas pirkėjas
Trendline Analytics OÜ
PASLAPTINGAS PIRKĖJAS / slaptas pirkėjas
Trendline Analytics OÜ
PASLAPTINGAS PIRKĖJAS / slaptas pirkėjas
Trendline Analytics OÜ

PASLAPTINGAS PIRKĖJAS / slaptas pirkėjas

Trendline Analytics OÜ

Kas yra slapto pirkėjo tyrimas?

Tyrimas yra atliekamas vadovaujantis slapto pirkėjo tyrimo metodologija t.y., tyrimą atlieka specialiai tam apmokyti žmonės, kurie tiriamoje vietoje elgiasi kaip įprasti klientai. Tačiau šie žmonės ne tik apsipirkinėja ar konsultuojasi kaip realūs klientai, bet ir stebi aptarnavimo kokybę. Po vizito, patirtį aprašo specialioje ataskaitoje.

Ar slaptasis pirkėjas turi būti paslaugų specialistas?
Ne! „Trendline“, slaptuosius pirkimus organizuoja, analizuoja ir atlieka paslaugų eksperto funkciją. Slaptojo pirkėjo užduotis – pagal pateiktą klausimyną ir scenarijų objektyviai ir tiksliai užfiksuoti testuojamos paslaugos situaciją. Mes neleidžiame slaptiesiems pirkėjams uždavinėti nepatogių klausimų ar elgtis nenatūraliai. Siekiame įvertinti klientų aptarnavimo lygį įprastomis aplinkybėmis. Testavimo tikslas – ne sukirsti darbuotojus, o juos ugdyti.

Darbo vieta:

Vilnius, Šiauliai, Naujoji Akmenė, Panevėžys, Utena, Kaunas, Alytus, Marijampolė, Kėdainiai, Klaipėda, Palanga, Telšiai, Tauragė, Mažeikiai.

Mūsų požiūris:

Siūlome galimybę dirbti inovatyvioje ir sparčiai augančioje įmonėje bei komandoje. Organizuojame visus darbui reikalingus mokymus ir supervizijas.
Mūsų bandomosios pirkėjų apklausos ataskaitų teikimo sistema yra paprasta ir intuityvi. Pateikiame konkrečius dėmesio centrus ir temas, į kurias reikia atkreipti dėmesį.
Išbandyti pirkėjai gali užpildyti paprastas ir patogias formas. Nereikia rašyti ilgų tekstinių komentarų ar aprašymų.
Slapto pirkėjo darbas – gera proga užsidirbti papildomų pinigų prie esamo darbo ar studijų.

Ar galiu tuo pačiu metu teikti slaptojo pirkėjo paslaugą ir kitai įmonei?
Ne! Savo slaptuosius pirkėjus, kurie atlieka testavimą, laikome bendradarbiavimo partneriais, kurie dirba tik su mumis ir tuo pat metu neteikia savo paslaugų mūsų konkurentams. Kodėl? Todėl, kad slaptajam pirkėjui suteikiame vertingus mokymus ir rūpinamės pagalba.
Taigi, kreipkitės tik tuo atveju, jei, mums priėmus teigiamą sprendimą, būsite pasiruošę vienu metu sėsti į vieną valtį!

Darbuotojų lūkesčius:

  • Sąžiningumas – nes įmonės organizuoja savo tobulinimo ir mokymo veiklą pagal Jūsų renkamus atsiliepimus.
  • Noras dirbti kartu – bandomasis klientas turi sugebėti laikytis iš anksto nustatytų scenarijų ir nurodymų.
  • Orumas – bandomasis klientas neturi tyčiotis iš darbuotojų arba bandyti jų sunkiais klausimais ar neįtikimais scenarijais.
  • Korektiškumas – pasirinktos užduotys turi būti atliktos iki nurodyto termino.
  • Noras mokytis – bandomasis klientas nebūtinai turi būti paslaugų ekspertas, tačiau turi mokėti gauti Trendline organizuojamus mokymus ir priimti nurodymus, į ką kreipti dėmesį aptarnavimo procese.
Valandinis bruto atlyginimasBruto/val.  € 9 - 20

Papildoma informacija: Atlyginimas už kiekvieną slaptą apsilankymą apsipirkti dažniausiai svyruoja nuo 7 iki 9 € (+ mokesčiai). Paprastai galima atlikti 1-4 apsilankymus per valandą, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos.

Vietovė

    Vilnius, Vilniaus apskritis, Lietuva
  • Nuotolinio darbo galimybė

Laikas

  • Ne visa darbo diena
  • Darbas po paskaitų
  • Laisvai samdomas
  • Lankstus grafikas

Įgūdžiai

 Naudojant kompiuterį

Kalbos

  •  Lietuvių
Kontaktinis asmuo
Oskar Palm

„Trendline Analytics“ yra slapto apsipirkimo ir mokymo įmonė, turinti 20 metų patirtį. Dėl savo patirties objektyviai apibūdiname veiksmus, kurių reikia imtis siekiant geresnio klientų aptarnavimo ir pardavimo rezultatų. Naudodami mūsų sukurtą programinę įrangą, mūsų klientai gali rinkti ir palyginti slapto apsipirkimo, klientų atsiliepimų ir vidaus audito rezultatus.


Daugiau jūsų paiešką atitinkančių rezultatų:

Skolų valdymo specialistas (-ė) (apmokome)
mogo LT, UAB
Vilnius
15001900
Galioja iki: 2025.07.19
E-commerce Specialist UNDER ARMOUR Baltics
USDistribution s.r.o.
Lietuva
15002500
Galioja iki: 2025.07.20
Inžinierė technologė (-as)
ORLEN Lietuva, AB
Mažeikiai
Nuo  2906
Galioja iki: 2025.07.05
Statybos vadovas (-ė)
GoDoJob
Vilnius
33004100
Galioja iki: 2025.07.05
Vyr. programuotojas (-a) (.NET technologija)
Registrų centras, VĮ
Vilnius
28804320
Galioja iki: 2025.07.05
Vyr. testuotojas (-a) / Senior tester
Registrų centras, VĮ
Vilnius
23763564
Galioja iki: 2025.07.05