214
Klientų aptarnavimo vadovas (-ė)
Klientų aptarnavimo vadovas (-ė)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Klientų aptarnavimo vadovas (-ė)

Klientų aptarnavimo vadovas (-ė)Lietuvos geležinkeliai, AB

Pozicijos aprašymas

  • Vadovauti padaliniui, užtikrinti tinkamą veiklos valdymą, pavaldžių darbuotojų parinkimą bei kompetencijos ugdymą
  • Kurti ir įgyvendinti bendrovės klientų aptarnavimo strategiją ir procesus;
  • Koordinuoti padalinio darbą, užtikrinant klientų aptarnavimo  kokybę, tinkamą ir savalaikį užduočių atlikimą
  • Užtikrinti į klientą orientuotos kultūros formavimą visoje LTG CARGO organizacijoje, visuose klientų aptarnavimo procesų žingsniuose
  • Analizuoti priskirtos srities rodiklius, rengti ataskaitas ir prezentacijas
  • Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį, analizuoti klientų patirtis, nustatant klientų patirčių gerinimo veiksmų strategiją bei ją  įgyvendinant
  •  Užmegzti ir palaikyti ryšius su klientais ir tinkamai atstovauti Bendrovei
  •  Bendradarbiauti su susijusiais padaliniais vystant Bendrovės klientų ir partnerių tinklą

Jūsų kompetencijos ir patirtis

 

  • Aukštasis universitetinis išsilavinimas
  • Ne mažesnė nei 5 metų patirtis klientų aptarnavimo srityje
  • Ne mažesnė kaip 5 metų vadovaujamo darbo patirtis įmonei arba struktūriniam padaliniui
  • Krovinių pervežimų rinkos puikus išmanymas
  • Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje
  • Orientacija į klientą, organizuotumas ir iniciatyva
  • Analitiniai sugebėjimai ir puikūs derybiniai įgūdžiai
  • Sklandi lietuvių kalba, geras anglų ir rusų kalbos mokėjimas

LTG savo darbuotojams siūlo

 

  • Tapti vienos didžiausių Lietuvos bendrovių komandos dalimi
  • Dinamišką darbą įmonės pokyčių laikotarpiu, kai atsiveria galimybės prisidėti prie bendrovės veiklos gerinimo
  • Profesionalių iššūkių kupiną kasdienybę, dalyvavimą įvairių projektų įgyvendinime, saviraiškos galimybes
  • Komandišką atmosferą, asmeninį ir profesinį tobulėjimą, mokymus ir kvalifikacijos kėlimą
  • Mažus džiaugsmus – savanorišką sveikatos draudimą
  • Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
  • Na, ir, žinoma, nemokamas keliones traukiniais visoje Lietuvoje

Daugiau jūsų paiešką atitinkančių rezultatų:

Projektų vadovas (darbui su svarbiais klientais)
Talentor Lietuva
Vilnius
€ 1900 – 3000
Galiojimo pabaiga: 2022.08.12
Pardavimų vadybininkas (-ė)
Manpower Lit, UAB
Vilnius
€ 2644 – 3140
Galiojimo pabaiga: 2022.09.03
Manager Sales Processes
Outokumpu Stainless, UAB
Vilnius
€ 3600 – 4300
Galiojimo pabaiga: 2022.08.21
Atsiskaitymų administravimo vadovas (-ė)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Vilnius
€ 2530 – 3800
Galiojimo pabaiga: 2022.09.04
Sales Manager Baltics (Industrial market)
PRIMUM ESSE klientas
Vilnius
€ 3000 – 5000
Galiojimo pabaiga: 2022.08.27
Verslo klientų vadybininkas (klientų pritraukimas) Kaune
TELE2, UAB
Kaunas
€ 1400 – 3000
Galiojimo pabaiga: 2022.08.19