354
Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)
Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)
Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)
Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)

Vadybininkas (-ė) (Terminuota darbo sutartis)Lietuvos geležinkeliai, AB

Pozicijos aprašymas

 

  • Užtikrinti aptarnavimo kokybę, vadovaujantis klientų aptarnavimo standartu bei nustatytais kokybės rodikliais
  • Teikti tikslią ir aktualią informaciją klientams visais kanalais: telefonu, Facebook Bendrovės paskyroje, pokalbiais internetu ir kt. elektroniniais kanalais
  • Efektyviai valdyti operatyvinę informaciją interneto svetainėje, teikti informaciją klientams tiksliniais komunikacijos kanalais (SMS. el. laiškai)
  • Tikrinti grąžinamų bilietų atitikimą taisyklėms, padėti klientui grąžinti bilietą sistemoje arba pakeisti kelionės datą ir išsiųsti naujai suformuotą bilietą
  • Nuolat analizuoti bei gerinti aptarnavimo kultūrą, inicijuoti pokyčius gerinančius klientų patirtį
  • Užtikrinti aptarnavimo kokybę, vadovaujantis klientų aptarnavimo standartu bei nustatytais kokybės rodikliais
  • Formuoti ir teikti individualius pasiūlymus telefonu verslo klientams

 

 

Jūsų kompetencijos ir patirtis

 

  • Ne mažiau kaip 1 metų sėkminga patirtis klientų aptarnavimo srityje
  • Sklandi lietuvių kalba, anglų kalbos mokėjimas žodžiu ir raštu B2 lygio
  • Orientacija į klientą, organizuotumas, kūrybiškumas ir iniciatyva
  • Puikūs komunikavimo įgūdžiai
  • Darbo komandoje įgūdžiai, gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje
  • Puikūs darbo pagrindinėmis MS Office programomis įgūdžiai

 

 

LTG savo darbuotojams siūlo

 

  • Tapti vienos didžiausių Lietuvos bendrovių komandos dalimi
  • Dinamišką darbą įmonės pokyčių laikotarpiu, kai atsiveria galimybės prisidėti prie bendrovės veiklos gerinimo
  • Profesionalių iššūkių kupiną kasdienybę, dalyvavimą įvairių projektų įgyvendinime, saviraiškos galimybes
  • Komandišką atmosferą, asmeninį ir profesinį tobulėjimą, mokymus ir kvalifikacijos kėlimą
  • Savanorišką sveikatos draudimą
  • Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
  • Na, ir, žinoma, nemokamas keliones traukiniais visoje Lietuvoje

Daugiau jūsų paiešką atitinkančių rezultatų:

KAUNO KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIAUS VADYBININKĖ (-AS)
Ignitis group
Kaunas
€ 1102 – 1587
Galioja iki: 2022.12.02
Parduotuvės vadovo (-ės) pavaduotojas (-a) Kaune, Šiaurės pr.
Lidl Lietuva, UAB
Kaunas
€ 1390 – 1725
Galioja iki: 2022.12.03
Projektų vadovas (-ė) (Kelių projektai)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Vilnius
€ 2215 – 3325
Galioja iki: 2022.11.28
Trumpalaikio planavimo specialistas (-ė)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Vilnius
€ 1330 – 1990
Galioja iki: 2022.12.06
Statinių ir įrenginių vyriausiasis specialistas (-ė)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Vilnius
€ 1570 – 2350
Galioja iki: 2022.12.02
B2B Rinkodaros projektų vadovas (-ė)
Lietuvos geležinkeliai, AB
Vilnius
€ 1650 – 2480
Galioja iki: 2022.12.06