• Būsi pirmasis, kuris supažindins klientų aptarnavimo darbuotojus su naujomis paslaugomis, paslaugų pokyčiais ir kitomis svarbiomis naujienomis, būtinomis aptarnaujant klientą;
• Rūpinsiesi, kad klientus aptarnaujantiems darbuotojams pateikta informacija būtų aiški, aktuali, savalaikė bei lengvai pasiekiama, ir taip prisidėsi prie kokybiško klientų aptarnavimo;
• Inicijuosi ir diegsi naujus klientus aptarnaujančių darbuotojų informavimo sprendimus ir priemones;
• Pagal kompetenciją konsultuosi kolegas dėl efektyvaus ir kokybiško klientus aptarnaujančių darbuotojų informavimo;
• Dalyvausi naujų paslaugų ar pokyčių diegimo grupėse ir būsi atsakingas už paslaugos / pokyčių įvedimą klientų aptarnavimo tinkle;
• Analizuosi pašto tinklo vidinius procesus ir teikiamų paslaugų kokybę, teiksi siūlymus jų tobulinimui ir inicijuosi pokyčių įgyvendinimą tinkle.

• Turi patirties komunikacijos, paslaugų kūrimo, projektų valdymo, veiklos procesų valdymo srityse (mažmeninių paslaugų teikimo srityje - privalumas);
• Supranti, kaip pristatyti paslaugą klientus aptarnaujantiems darbuotojams;
• Esi įgijęs aukštąjį universitetinį išsilavinimą;
• Pasižymi puikiais komunikavimo bei labai gerais planavimo ir organizavimo įgūdžiais;
• Esi iniciatyvus, komunikabilus, sklandžiai, aiškiai dėstai savo mintis raštu ir žodžiu;
• Labai gerai valdai MS Office paketo programas.

• Įdomų, dinamišką, pilną iššūkių darbą;
• Galimybę prisidėti prie atsinaujinančios organizacijos pokyčių bei juos inicijuoti;
• Galimybę įgyvendinti profesinius tikslus patikimoje ir perspektyvioje organizacijoje;
• Kompetencijas ir darbo rezultatus atitinkantį atlyginimą.

Apie atrankos rezultatus informuosime tik į pokalbį pakviestus kandidatus. Konfidencialumą garantuojame.

Kandidatuodami Jūs pateikiate savo asmens duomenis akcinei bendrovei Lietuvos paštui. Šie asmens duomenys tvarkomi atrankos į bendrovės darbuotojus vykdymo tikslu ir sutikimo pagrindu iki atrankos proceso pabaigos. Pozicijų, į kurias atranka vykdoma nuolat ir nenutrūkstamai, atveju Jūsų pateikti asmens duomenys bus saugomi 1 metus nuo duomenų gavimo dienos. Informacija apie šias pareigybes ir kita informacija apie asmens duomenų tvarkymą: https://www.post.lt/lt/privatumo-politika