Klientų aptarnavimo specialistas (-ė)

Oro guru UAB

Подробности
Основная информация
Компания

Šiek tiek istorijos:

Kol kiti sėdi ant patogių sofkučių, mes bėgame maratonus, o ties finišais visada nubėgame dar vieną extra mile. Pasiruošęs (-usi) nubėgti savąjį?
AirGuru laužo standartus, o labiausiai - nusistovėjusias rinkos tendencijas.
AirGuru niekada nesustos ir nepasakys Padarėm ir pasiekėm viską, nes mūsų tikslas visada būti žingsniu (ar keliais) priekyje.
Tad, jei rami ir stabili kasdienybė tau artimesnė - gali nustoti scrollinti.
Bet, jei tau jau sunku pilve nulaikyti drugelius, kokie būna prieš lipant į lėktuvą ir leidžiantis į nuotykius - skaityk toliau, nes tam lėktuve dar turim vietų klientų aptarnavimo entuziastams! 🤩

Pirma užduotis paprasta - tiesiog atsakyk TAIP:

Laimingas klientas yra vienas iš tavo motyvacijos šaltinių;
Susidūrus su iššūkiais ieškai ne pasiteisinimų, o sprendimų;
Nori dirbti, o ne "atidirbti" (t.y. nori būti pilnavertis komandos žaidėjas kartu siekiantis bendrų tikslų);
Tu tiki, kad individualistai, puikiai dirbantys komandoje, gali pasiekti kosminių rezultatų🚀.

Toliau, labiau standartiniai reikalavimai:

Tu turi 1+ m. patirties klientų aptarnavimo (customer success) srityje;
Tu išmanai kelionių kryptis, o jei ne - gali greitai mokytis;
Tu puikiai bendrauji įvairiais būdais - telefonu, el. paštu, messengeriu, whatsappu ir bet kaip kitaip;
Technologijos - tavo ištikimas draugas, o ne tas nejaukus nepažistamasis;
Tavo lietuvių kalbos rašymo įgūdžiai ir atidumas yra tokio lygio, kad radai klaidą punkte aukščiau;
Tu gali dirbti pilnu etatu pamainomis ir savaitgaliais (pamainos, kuriomis dirtbtum: 7-16 val. / 9-18 val. / 13-22 val.);
Tau nereikia auklės darbe - pats (-i) gali ir nori prisiimti atsakomybę už save.

Dabar mes jau pasiruošę kalbėtis. Taigi, ką reikės daryti?

Tu konsultuosi AirGuru klientus ir padėsi jiems išsirinkti jų svajonių atostogas iš mūsų internetinės svetainės katalogo ar pats(-i) kursi pasiūlymus ir pardavinėsi 😎;
Tu padėsi mūsų klientams patogiai ir greitai užsisakyti keliones internetu - atsakysi į klausimus, priminsi svarbias detales, rezervuosi viešbučius, atliksi registraciją į skrydį ir kt.;
Tu spręsi iškilusius nesklandumus ir pačias kurioziškiausias situacijas, kurios pasitaiko tik turizme! 😄
Tu turėsi DAUG darbo - gal kartais net per daug, kad viską spėtum;

Tai kas tau iš to?

Liberali darbo aplinka be klišių, išankstinių nusistatymų ir aprangos kodų (na, gal tik pižamą persirenk ateidamas (-a) į darbą 😉).
Po bandomojo yra galimybė laikotarpio dirbti hibridiniu būdu.
Darbostogos, kai dirbi kelionių industrijoje yra tiesiog būtinos!
Nesinori palikti augintį namuose kol dirbi? Atsivesk kartu, augintiniai mūsų ofise visada laukiami!
Solidus papildomų naudų biudžetas, kurį gali panaudoti tiek mokymosi tiek sveikatingumo ar kitais tikslais atsižvelgdamas (-a) į savo poreikius.
Mes dirbam labai daug, bet ir smagiai leidžiam laiką tiek ofise, tiek už jo ribų!
Ir jei jau skaitai iki ČIA, mes labai atvirai sakome, kad laukiame tavęs, tavo idėjų, noro pakeisti turizmo pasaulį ir suorganizuoti daug smagių kelionių!

Брутто-зарплата в месяцБрутто/мес. € 1100 - 1350

Дополнительная информация: Darbo užmokestį sudaro fiksuotas atlyginimas + bonusai pagal pasiektus tikslus.

Место работы

Литва

Тип работы

Полный рабочий день со сменами

Навыки:

Gebėjimas mokytis Klientų aptarnavimas Pardavimai Sprendimų priėmimas Greitas prisitaikymas Greitis Lankstumas Laiko planavimo įgūdžiai Orientacija į rezultatus Bendravimo įgūdžiai

Языки

Литовский

Контактное лицо
Aristida Liaudinskienė
+37060835162

Prieš 10 metų du bičiuliai sukūrė AirGuru - skrydžio bilietų paieškos ir rezervacijos sistemą, o kitais metais augindami savo skaitmeninį verslą į jį įtraukė ir kelionių paketus. Po be galo daug darbo valandų AirGuru sulaukė didžiulės sėkmės ir įmonės metinės pajamos pasiekė 15 mln. Sekdami pasauline skaitmeninimo tendencija, dabar šį verslo modelį AirGuru taiko ir kitose šalyse. Šiuo metu bendrovė valdo AirGuru prekės ženklo svetaines, kuriose siūlomi kelionių paketai keliautojams 3 šalyse (Lietuvoje, Estijoje, Latvijoje), tačiau tai tik tarptautinio verslo pradžia!

Вебсайт компании: https://airguru.lt/