Klientų patirties valdymo specialistas (-ė)

Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnyba prie socialinės apsaugos ir darbo ministerijos

Подробности
Основная информация
Компания

Ką siūlome?

Darbo vietą Vilniaus senamiestyje.
Papildomas laisvas dienas už gerus darbo rezultatus bei asmeninių švenčių proga.
Hibridinį darbo modelį ir lankstų darbo grafiką.
Galimybę mokytis ir tobulėti bei investiciją į tai.
Papildomą draudimą nuo nelaimingų atsitikimų.
Prasmingą darbą Lietuvos vaikų teises ir interesus ginančioje organizacijoje.
Darbo užmokestį nuo 2150 iki 2450 eurų (su mokesčiais). Papildomai gali būti skiriamos priemokos už ypatingas užduotis, padidėjusį darbų mastą.

Ką veiksi?

Rinksi, analizuosi ir sisteminsi duomenis apie mūsų klientų patirtis, jų lūkesčius, poreikius ir atsiliepimus;
Kursi ir diegsi klientų patirties vertinimo sistemą;
Organizuosi arba pats atliksi klientų patirties bei klientų aptarnavimo kokybės tyrimus;
Ieškosi sprendimų dėl klientų aptarnavimo procesų optimizavimo ir kokybės gerinimo ?
Komunikuosi mūsų darbuotojams apie Klientų aptarnavimo standartą ir kitą Klientų patirčių sklaidą.

Ko iš Tavęs tikimės?

Aukštojo universitetinio ar jam prilyginto išsilavinimo;
Bent 2 metų darbo patirties Klientų patirties ir (arba) Kokybės valdymo srityje;
Kliento patirčių valdymo principų ir įrankių išmanymo ir (arba) kokybės veiklos valdymo principų ir įrankių išmanymo;
Kad mokėsi gerai kaupti, sisteminti, apibendrinti ir išanalizuoti surinktą informaciją;
Gebėsi savarankiškai planuoti ir organizuoti darbą;
Puikių komunikacijos įgūdžių.

Брутто-зарплата в месяцБрутто/мес. € 2150 - 2500

Дополнительная информация: Papildomai gali būti skiriamos priemokos už ypatingas užduotis, padidėjusį darbų mastą.

Место работы

Литва

Возможность удалённой работы

Тип работы

Полный рабочий день
Гибкий график

Навыки:

Analitiniai įgūdžiai Duomenų analizė Bendradarbiavimo įgūdžiai Komunikabilumas Organizuotumas

Контактное лицо
Dovilė Taraškevičienė
+37068678740

Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnyba prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos yra nepriklausoma nacionalinė vaiko teisių apsaugą įgyvendinanti institucija.

Mūsų misija - saugoti ir ginti kiekvieno vaiko teises ir teisėtus interesus.

Вебсайт компании: https://vaikoteises.lrv.lt/lt/