426
- Подробности
- Основная информация
- Компания
Pareigos: Klientų patirčių ir kokybės valdymo skyriaus kokybės projektų vadovė (-as)
Darbo pobūdis:
- kurti ir diegti paslaugų kokybės tikrinimo ir neatitikčių valdymo sistemą;
- rengti klientų aptarnavimo standarto reikalavimus, inicijuoti šio standarto pakeitimus bei vykdyti klientų aptarnavimo standarto įgyvendinimo kontrolę;
- rengti kokybės patikrinimo procedūras ir tikrinti paslaugų teikimo atitiktį kokybės reikalavimams;
- inicijuoti procesų tobulinimą ir siūlyti proceso automatizavimo sprendimus, kurie padėtų užtikrinti paslaugų kokybę ir kontrolę;
- vystyti, koordinuoti ir įgyvendinti projektus ir kitas iniciatyvas, kurių tikslas yra gerinti paslaugų kokybę;
- analizuoti klientų lūkesčius, poreikius ir pasiūlymus bei skundus taip pat kokybinius rodiklius, rengti ataskaitas, teikti įžvalgas bei rekomendacijas;
- kurti, diegti ir palaikyti į kokybę orientuotą organizacinę kultūrą.
Mes tikimės, kad turi motyvacijos keistis ir keisti, noro dalintis patirtimi bei nestokoti atsakomybės jausmo dirbant mūsų komandoje.
Taip pat:
- turi ne žemesnį nei aukštąjį neuniversitetinį išsilavinimą;
- turi ne mažesnę kaip 1 (vienerių) metų darbo patirtį veiklos kokybės valdymo, klientų aptarnavimo, klientų patirčių srityse;
- atitinki nepriekaištingos reputacijos reikalavimus, nustatytus Lietuvos Respublikos valstybės tarnybos įstatyme;
- išmanai klientų aptarnavimo principus bei veiklos kokybės valdymo principus ir įrankius;
- išmanai dokumentų rengimo, tvarkymo ir apskaitos taisykles;
- moki kaupti, valdyti, sisteminti, apibendrinti informaciją ir gebi savarankiškai planuoti ir organizuoti savo veiklą.
Papildoma informacija: Kontaktai pasiteiravimui: el. paštas karjera@regitra.lt
Mielai atsakysime į iškilusius klausimus. Konfidencialumą garantuojame.
€
1800 - 2400
Дополнительная информация: Kas mėnesį prie darbo užmokesčio gali būti mokamas iki 20 % papildomas darbo užmokestis už darbuotojo (-os) veiklos rezultatus (preliminariai 2160 - 2880 Eur bruto).
Место работы
- Vilnius, Vilniaus apskritis, Литва
Liepkalnio g. 97 A
Тип работы
- Полный рабочий день
Навыки:
Языки
- Литовский
Контактное лицо
Aušrinė Aleknaitė-Ebersonienė
Aušrinė Aleknaitė-Ebersonienė
Rūpinamės, kad į eismą patektų tik pasirengę vairuotojai ir legalios transporto priemonės
Nes čia kelio pradžia!
Pagrindinės Akcinės Bendrovės REGITRA veiklos sritys:
- Kandidatų į vairuotojus egzaminavimas
- Vairuotojo pažymėjimų išdavimas
- Transporto priemonių registravimas
- Valstybinio numerio ženklų išdavimas
- Registrų duomenų teikimas
Vadovaudamiesi bendrovės vertybėmis - atvirumu, atsakomybe, profesionalumu bei pagarba - kartu kuriame organizacinę kultūrą, kurioje visiems būtų gera dirbti.
Matai tau patinkančią darbo poziciją Regitroje? Prisijunk prie mūsų komandos!
Похожие объявления о вакансиях
PREKIŲ KATEGORIJŲ VADOVAS (-Ė)
Darbo santykių administravimo specialistė (-as)
Naugarduko skyriaus vadovas (-ė), puoselėjantis prasmingus ryšius | SEB, Vilnius
Komunikacijos specialistas (-ė)
Veiklos tvarumo vadovė (-as)
Komunikacijos komandos vadovas (-ė)