Darbo aprašymas

• Registruoti vartotojų Microsoft Dynamics 365 inicidentus ir sekti jų sprendimą pagal nustatytas procedūras iki galutinio jų pašalinimo
• Teikti 1-o/2-o lygio pagalbą vokiškai kalbantiems vartotojams
• Dokumentuoti Microsoft Dynamics 365 inicidentus D.U.K aplinkoje, analizuoti jų priežastis, sprendimus bei jų atlikimo terminus
• Esant poreikiui, perkvalifikuoti ir perduoti šiuos inicidentus 2 lygio specialistams
• Konsultuoti vartotojus Microsoft Dynamics 365 klausimais

Reikalavimai

• Aukštasis išsilavinimas, informatikos srityje – būtų privalumas
• Ne trumpesnė kaip 1 metų patirtis dirbant IT specialisto pareigose Service Desk komandoje
• Pagrindinių Microsoft Dynamics 365 funkcijų supratimas – privalumas
• Puikios vokiečių kalbos žinios
• Gebėjimas dirbti savarankiškai, iniciatyvumas, paslaugumas ir orientacija į rezultatą

Įmonė siūlo

• Puikias darbo salygas su galimybe derinti darbą biure bei namuose
• Pagarbią, šiuolaikišką, pasitikėjimu grįstą darbo aplinką
• Microsoft Dynamics 365 ir kitų reikalingų technologijų mokymus
• Kompetencijas bei projekto apimtį atitinkantį atlyginimą